自主調査マネー・家計

クレジットカードに関するアンケート調査

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調査概要

調査名: クレジットカードに関するアンケート調査
対象者: 全国在住20~59歳の男女で、現在自身名義のクレジットカード保有者
調査項目:
  • 現在、保有しているクレジットカード枚数
  • 現在、使用しているクレジットカード枚数
  • 各用途におけるクレジットカード利用頻度
  • クレジットカード支払い遅延経験の有無
  • 初めてクレジットカードを作った年齢→そのカード名
  • 初めてクレジットカードを作った時のきっかけ
  • 今後クレジットカードに求める機能・メリット
サンプル数: 240s
割付: 性年代均等割付
  男性 女性
20~29歳 30s 30s 60s
30~39歳 30s 30s 60s
40~49歳 30s 30s 60s
50~59歳 30s 30s 60s
120s 120s 240s
実査期間: 2007年9月7日~9月27日
調査方法: インターネット調査(マーシュの自社モニター )
調査機関: 株式会社マーシュ

性別 N=240
性別
年齢 N=240
年齢

自身名義のクレジットカード
保有有無 N=120
自身名義のクレジットカード保有有無


調査結果

Q1.現在、ご自身名義のクレジットカードを何枚くらい持っていますか。(SA)
Q2.Q1でお答えになったクレジットカードのうち、実際によく使っているものは何枚くらいですか。(SA)

自身のクレジットカード保有枚数と、実際によく使っているカードの枚数

【現在保有しているクレジットカード枚数とそのうち使用している枚数N=120】
現在、保有しているクレジットカードの枚数を尋ねたところ、「1枚」と「2枚」が最も多く、それぞれ25.4%を占めている。3枚以下では、全体の72.1%に及んでいる。また、平均保有枚数は、一人2.76枚であった。
次に、そのうち使用している枚数を尋ねたところ、「1枚」が多数を占め、67.9%、次いで「2枚」の24.6%と続いている。また、平均使用枚数は、1.45枚であった。

Q3.次にあげるクレジットカード機能の利用頻度をそれぞれお知らせください。(マトリクスSA)

クレジットカード機能の利用頻度

【各用途におけるクレジットカード利用頻度 N=240】
*スコアは、「よく利用する」を4点、「たまに利用する」を3点、「あまり利用しない」を2点、「まったく利用しない」を1点としている。
クレジットカードの用途を幾つか挙げて、それぞれに対する利用頻度を尋ねたところ、「ショッピング」「オンラインショッピング・決済」がそれぞれ平均スコア3以上となっている。
「ETC料金」や「キャッシング・カードローン」はいずれもスコアが2以下と利用が限られた層であることがわかる。

Q5.あなたが、一番初めにクレジットカードを作った時の年齢とクレジットカードの種類をお答え下さい。(SA)

一番初めにクレジットカードを作った時の年齢とクレジットカードの種類

【初めてクレジットカードを作った年齢 N=240】
初めてクレジットカードを作った年齢を尋ねたところ、「20~24歳」が53.3%で最も多く、半数以上を占めている。29歳までにクレジットカードを作った割合は、80%強に上る。また、初めてクレジットカードを作成した年齢の平均は、23.8歳で、丸井カードやセゾンカードなどが比較的多かった。

Q6.Q5でお答えになったクレジットカードを作った時のきっかけをお答えください。(MA)

初めてクレジットカードを作った時のきっかけ

【初めてクレジットカード作ったきっかけ N=240】
初めてクレジットカードを作ったきっかけを尋ねたところ、「買い物やサービスで割引になるから」の24.2%が最も多く、次いで「海外旅行に行くため」の22.5%、「ポイントで還元があるから」の20.4%がTOP3となっている。

Q7.今後新たにクレジットカードを作る場合、どんな機能やメリットがあれば、作りたいと思いますか。具体的にお書きください。また、ない場合は、特になしとお書きください。(FA)

【具体的な回答の一部 n=240】

  • 旅行保険に加え、日常生活における保険(男性20代)
  • スキミング等されない安全な機能(男性30代)
  • 使うときに即座に明細や履歴が出せる(希望すれば)ものになるといい。(男性40代)
  • 入院保険がセット(男性50代)
  • キャラクターの可愛いデザインが欲しい(女性20代)
  • サインなし、定期と一緒。貯金ができる。(女性30代)
  • ゴールドカードでそのカードを持っていれば優先的にレジに並ばないですむ(女性40代)
  • ポイントの繰越しが期限なし。ポイントと現金で商品が買える(女性50代)

自主調査データの転載・引用のご希望やご質問は、 info@marsh-research.co.jp までお問い合わせください。

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