自主調査美容・ファッション

美容室の利用に関するアンケート調査

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調査概要

調査名: 美容室の利用に関するアンケート調査
対象者: 全国在住の20~59歳男女で、次の条件に該当する方
・1年以内に美容室を利用したことがある方
調査項目:
  • 属性(性、年齢、未既婚&子有無、居住地域、職業、美容室利用頻度)
  • 美容室で良く利用するサービス
  • 美容室利用状況(以前との対比)
  • 行きつけ美容室の有無
  • 行きつけ美容室から他店へのスイッチ有無
  • 他店にスイッチした理由
サンプル数: 300s
割付:
年代 人数
20代 75s
30代 75s
40代 75s
50代 75s
300s
実査期間: 2009年11月9日~11月18日
調査方法: インターネット調査(マーシュの自社モニター )
調査機関: 株式会社マーシュ

男女 N=300
男女
年代 N=300
年代

居住地 N=300
居住地
未既婚・子供有無 N=300
未既婚・子供有無

職業 N=300
職業
美容室利用頻度 N=300
美容室利用頻度


調査結果

Q.美容室を利用する際に、良く利用するサービスをすべてお知らせください。(複数選択可)

美容室で良く利用するサービスメニュー

■美容室で良く利用するサービスメニュー N=300
美容室で良く利用するサービスは、カット(ブロー)が99.0%でほぼ全員となっている。 次いで、「シャンプー」の54.7%、「カラーリング」の43.3%と続いている。

Q.あなたは、以前(数年前)に比べて、美容室を利用する頻度は変化していますか。(一つ選択)

以前(数年前)に比べて、美容室を利用する頻度は変化していますか

■美容室利用状況(以前との対比) N=300
美容室の利用頻度を数年前と比較して増減を尋ねた。「かわらない」という回答が最も高く57.0%を占めた。減ったという回答は29.4%、逆に増えたという回答は、13.6に留まった。不況で消費低迷が叫ばれているが、美容室の利用頻度減少は3割程度となっている。

Q.あなたは、行きつけの美容室がありますか。ある場合は、どれくらい継続して利用していますか。(一つ選択)

行きつけの美容室有無

■行きつけの美容室有無 n=300
行きつけの美容室有無(継続利用期間)を尋ねたところ、全体の9割弱が期間問わず「ある」と回答した。あると回答した人の継続期間は「2~3年未満」が最も高く20.0%、次いで「1~2年未満」の14.0%と続く。

Q.行きつけの美容室をやめて、他の美容室に変えたことはありますか。(一つ選択)
※行きつけの美容室がある場合のみ

行きつけの美容室をやめて、他の美容室に変えた経験

■行きつけ美容室からの他店へのスイッチ有無 n=264
行きつけ美容室から他店へ変えたことがあるかどうかを尋ねたところ、「ある」という回答が71.2%を占めた。一方「ない」と回答した割合は、28.8%存在した。

Q.行きつけの美容室をやめて、他の美容室に変えた要因・理由をお知らせください。(自由記述)

■行きつけ美容室からの他店へのスイッチした理由の一部 n=264


【20代の意見】
  • 担当の美容師がほかの美容室に異動したので自分も美容室を異動先に変えた。(男性/学生)
  • 行きつけの美容室のスタッフがイヤになったので。(男性/正社員)
  • 指名料がかかり、料金も初回に比べて高いから。(女性/学生)
  • 行きたい日が、いつも行って頂いてる担当の方がお休みだったため。お金が無かった為、クーポンなどが使えるお手頃なお店に行った。 (女性/派遣社員)
  • 自分の気に入ったスタイルにならなかったから。(女性/派遣社員)
  • エアウェーブを試してみたかったが、行きつけの美容室では設備が無かった為。(女性/専業主婦)
【30代の意見】
  • 予約してもかなりの時間待たされるので。(男性/自営業)
  • 変化がほしかったから。(男性/正社員)
  • カットがうまくない、シャンプーなどを売りつけるから。(女性/正社員)
  • 安くて早く出来る美容院をみつけたから。(女性/専業主婦)
  • スタイリストさんがやめてしまったりして、新しい方の施術がいまいちきにいらなかった。(女性/専業主婦)
  • 引越しして遠くなってしまったから。(女性/専業主婦)
【40代の意見】
  • 自分の理想の髪型にできないから。(男性/自営業)
  • 友人がお店を開いたから。(男性/自営業)
  • ハーブティーがでたりアイスクリームがでたりかなり高額な美容院に通っていたが担当の人がやめてしまって、別の人になったがあんまりスタイルも気に入らないのに高額を払うのもいやだったから。(女性/専業主婦)
  • 予約時のトラブル。いつもやってくれる事を断られた。(女性/専業主婦)
  • 技術のある美容師を紹介してもらったため。(女性/パートアルバイト)
【50代の意見】
  • 自宅により近い場所にできた美容室に変えた。(男性/正社員)
  • 店が廃業した。(男性/正社員)
  • 家の近くにオープンしたので。(男性/正社員)
  • 美容師さんがあまり自分の意見を聞き入れてくれなくなって、思う通りの仕上がりにならなかったため。(女性/自営業)
  • 指名のスタイリストが忙しくて予約がとりづらくなったため。(女性/専業主婦)
  • いつも行く美容室の合間に他を利用した。 費用節約のために。(女性/パートアルバイト)

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