自主調査マネー・家計

保有カードに関するアンケート調査

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調査結果概略

クレジットカード会社が運営するショッピングモールがあることをご存知ですか?

クレジットカードイメージクレジットカードを保有する理由は「ショッピング利用」と「ポイント収集」の二極化というのが今回の調査結果から読み取れた。

しかしながら、「ショッピング」もできて「ポイント」特典も高いクレジットカードが運営するショッピングモールの認知・利用はまだまだ低めである。最も認知されているモールは「永久不滅.com」で44.2%、それ以外のモールはほとんどが1割前後である。


今回の調査では、クレジットカード保有者のカード保有状況・態度やショッピングモール認知・利用状況等を探り、初の試みとして、調査結果を簡単な考察(まとめ)をつけた簡易報告書としてまとめました。(ホームページでは調査結果の一部を掲載しています。)

調査名: 保有カードに関するアンケート調査
テーマ: ●クレジットカード保有者の各カード会社運営のショッピングモール認知・利用状況の把握
●また、保有クレジットカード会社のマイページやメール案内の利用状況の把握
対象者: 47都道府県
サンプル数: 310s
実査期間: 2012年1月16日~1月17日
調査方法: インターネット調査(マーシュの自社モニター )
調査機関: 株式会社マーシュ

対象者属性



調査結果

SC7:あなたがお使いになる国際ブランドのついたカードはどこの会社が発行しているものになりますか。

■国際ブランドのつく保有カード N=310
保有カードのトップは、「クレディセゾン/UCカード」で37.4%という結果となった。次いで、「JCBカード」30.3%、「三井住友カード」21.6%、「MUFG/ニコス/DCカード」21.6%と続く。また、それぞれのカードは保有者の半数以上の人にメイン使いをされているが、「TSUTAYA/Tカード」は他カードに比べメイン使いする人は少ない
■保有カードの国際ブランドについて N=310
国際ブランドは「VISA」が断トツのトップで82.9%。次いで、「JCB」61.3%、「Master Card」41.9%と続く。
※今回の自主調査では、保有カードを限定しているため、国際ブランドの割合は市場動向と若干異なる傾向にある。


保有カード

国際ブランドのつく保有カード


国際ブランド

保有カードの国際ブランドについて

Q1:現在保有しているクレジットカードをつくったきっかけを全てお知らせください。

■保有クレジットカードをつくったきっかけ N=310
「ショッピング利用」が断トツにトップで88.1%。次いで、大差をつけて「ポイント収集のため」が45.2%と続くが、その他の項目は1割に満たない。


保有クレジットカードをつくったきっかけ

Q5:あなたがご存知のカード会社のショッピングモールを全てお知らせください。

■認知のカード会社のショッピングモールについて N=310
「永久不滅.com」が44.2%でトップ。次いで、「OkiDokiランド」が23.2%、「TMALL」が18.1%と続く。その他のショッピングモールは1割前後とカード保有者にとっても認知は広まっていない。


認知のカード会社のショッピングモールについて

Q11:カード会社で獲得できる(付与される)ポイントに対して期待感を持っていますか。
Q12:その理由

■獲得ポイントに対する期待感 N=310
ポイントに対して「期待感あり(計)」は全体の半数以上を占める。また、回答者全体の約4人に1人が 「どちらともいえない」と回答しており、この層に対しアプローチすることで期待感を高められ可能性もあると 思われる。


獲得ポイントに対する期待感

■理由 ※回答の一部

ショッピングモール利用者

期待している(計)

■【30代男性】
離島のため、ネットショッピングに頼っているので、おまけのようなポイントはたまりやすい。 年に1回の自分へのご褒美のようである。
■【30代女性]
いつのまにかポイントがたまっていて、ショッピングに使ったり商品券に交換したりすると嬉しいから。

期待していない(計)

■【30代男性】
  カードの利用額が少ないのでほとんど恩恵を受けないから。
■【30代女性】
  カードでの買い物額が少ないのでポイントもかなり少ないので。ある程度ポイントがたまる前に有効期限が切れてしまうことも多い。


モール非認知者

期待している(計)

■【20代女性】
   ポイントで交換したいアイテムが増えればカードを使うことが楽しくなるから
■【40代男性】
   ポイントを商品券などに変えれて現金での購入より得した気分になるから

どちらともいえない

■【30代男性】
   現金値引きの方がいい
■【30代女性】
   ポイントは失効しないがたまりにくい


自主調査データの転載・引用のご希望やご質問は、 info@marsh-research.co.jp までお問い合わせください。

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