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自主調査

スマートフォンに関するアンケート調査

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調査結果概略

スマートフォンのキャリアはドコモがトップ。ただし、トータルシェアはiPhoneが3割でトップ。

スマートフォンイメージ一都三県の20~69歳の男女にアンケートを実施。
人気が高まるスマートフォン。この使い勝手・使い心地は果たしてどうなのか。
現在保有するスマートフォンについて、満足度が高かったのは「本体のデザイン性」で、満足度が低かったのは「バッテリーの持続性」。また、標準搭載機能については、最も満足度が高かったのは「カメラ機能」で6割。次いで、「電話機能」(56.4%)、「メール機能」(52.7%)と続き、上位3位以内だけをみると携帯電話との特別な差異は見られない。
今後、スマートフォンで重視していくことは「料金プラン」や「通信速度」で、「アプリの豊富さ」はあまり重視していないといった結果であった。
※2012年10月12日(金)に弊社が主催する無料セミナー(「データの海を泳ぎ切るデータ分析アプローチ」/講師:平沼孝太氏)の多変量解析の解説の中で、今回のデータの内容について詳しくご説明します。

調査概要

調査名: スマートフォンに関するアンケート調査
対象者: 一都三県(埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県)に住む20~69歳の男女でスマートフォンを保有する人
サンプル数: 1000s
実査期間: 2012年8月27日(月)~8月28日(火)
調査方法: インターネット調査(マーシュの自社モニター )
調査機関: 株式会社マーシュ

対象者属性

性別 N=1000
性別
年代 N=1000
年代

居住地域 N=1000
居住地域
未既婚 N=1000
未既婚

職種 N=1000
職種


調査結果

スクリーニング

キャリアの内訳はNTT docomoが39.4%でトップ
次いで、SoftBank(ソフトバンク)31.7%、au(エーユー)が28.9と続く。

調査データ:スマートフォンのシェア

【スマートフォンの満足度】
Q1.現在お持ちのスマートフォンについて、それぞれの満足度を教えてください。(それぞれ1つずつ選択)

「本体のデザイン性」には満足しているが、「バッテリーの持続性」に満足していない人が6割以上
■画面の大きさ別で見ると、4.0インチ未満層より4.0インチ以上層の方が「バッテリーの持続性」に不満を持っている人が多い。
それ以外の項目のほとんどは、4.0インチ未満層の方が満足度が高い。
■経験別では、iPhone-Smart層が他層に比べると満足している項目が多い。特に、「本体のデザイン性」(76.3%)「アプリの豊富さ」(74.6%)に満足している人が多い。

スマートフォン満足度

【標準搭載機能満足度(全体)】
Q2.現在お持ちのスマートフォンの標準搭載機能について、それぞれ満足度を教えてください。(それぞれ1つずつ選択)

最も満足度の高いものは「カメラ機能」で60.6%
■次いで、「電話機能」(56.4%)、「メール機能」(52.7%)と続く。
■一方、満足していない標準搭載機能のトップは、「コピー&ペースト機能」(32.0%)で、次いで、「タッチパネル操作性」(23.9%)「各種設定機能のわかりやすさ」(23.3%)である。

スマートフォンの標準搭載機能満足度

【今後スマートフォンで重視する点】
Q9.あなたは、今後スマートフォンのどういった点を重視していこうと思いますか。(それぞれ1つずつ選択)

今後スマートフォンで「非常に重視」していく点は、「通信速度」で41.6%
■「重視」を含めた「重視する(計)」で見ると、「料金プラン」が83.5%でトップで、次いで、「通信速度」(82.9%)、「本体の重量」(69.4%)、「デザイン性」(69.3%)と続く。一方、重視しない点は「アプリの豊富さ」で10.6%。

今後スマートフォンで重視する点

自主調査データの転載・引用のご希望やご質問は、 info@marsh-research.co.jp までお問い合わせください。
アンケート調査に関するご相談もお受けします。



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