マーケティングリサーチ用語解説

エスノグラフィ

デザイン思考と呼ばれるイノベーションを起こす方法や考え方の文脈で行われるユーザー観察の手法。


人の行動を詳細に観察することで問題やニーズを発見し、そこから得られた情報は人間中心の製品開発に活かす事ができる。


商品・カテゴリーのニーズやベネフィットの発見、ターゲットやユーザーの生活価値観の抽出などに有効。


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