1. ネットリサーチ会社のマーシュ
  2. ネットリサーチ会社のマーシュの特長

マーシュの特長

他社との比較

業務 項目 マーシュ 調査会社A
(自社モニターあり)
調査会社B
(自社モニターなし)
モニター 自社モニター ×
提携パネルの数 6 0 0~2
企画・設計・アウトプット 調査の企画・設計・提案
集計・分析・レポーティング
リクルート業務 調査のリクルート業務のみのご依頼 × ×
架電によるリクルート 社内 外注 ×
機縁リクルートの使用 ×
WEBアンケート アンケートシステム
複雑な分岐設定 ×
セルフ型アンケートシステム × ×
ソリューション 必要な部分だけのご依頼 ×
独自の調査関連ソリューション ×

お客様のニーズをきちんと聞くことができる専門スタッフ

電話確認シーンマーシュでは、スタッフ全員がお客様を理解することに全力を注ぎます。最初は営業担当者が、そして調査中はリサーチ担当者がお客様が本当に望んでいることは何かをお聞きします。「お客様にとっての価値は何か」ということをお客様の立場にたって考えます。


メールのやり取りだけでなく、直接、電話で調査担当者様と細かい調整や条件変更などをご相談させていただきながら、進行しています。


リサーチ業界トップクラスの350万のモニターで出現率の低い調査も実施可能

全国約80万人の弊社モニターは市場調査に協力するために登録した調査専用モニターで、非常に質が高いと評価をいただいています。また、マーシュは設立以来、競合各社が効率のよいネットリサーチに力を入れている中で、特にリクルートに力を入れてきました。そのため、業界内でも独特な立ち位置で存在し、他の調査会社の黒子役として現在も調査対象者の収集業務をお任せいただいております。


その特殊な立ち位置を活かし、大手同士では連携が難しい提携パネルについても業界内でトップクラスの連携を実現しており、自社モニターを含め、重複抜きで350万人以上の中から対象者を抽出することができるため、出現率が厳しい対象者条件でも最大限の対応が可能です。


専門スタッフのサポートと全体を把握する営業スタッフで安心してお任せいただけます

マーシュでは、営業スタッフ、リサーチャー、実査スタッフ、集計チームと、各分野で分業体制を構築しております。

調査のご相談をいただいた際に、営業スタッフおよびリサーチャーが調査背景・課題・目的・概要等の詳細をヒアリングさせていただき、最も適した調査方法をご提案致します。


同時に、営業スタッフにより、蓄積されたデータベースと豊富な経験により、サンプルの割付も含めて調査の参加数を予測し、見積・スケジュール・その他細かい注意点等についても洗い出し、スピーディーに対応させていただきます。


調査が動き出したら、調査対象者の抽出作業およびアンケート画面の作成、データ回収について、実査スタッフが責任を持って担当させていただき、営業スタッフと連携しながら、細かくデータの回収状況を報告致します。


データ回収後は、集計チームおよびリサーチャーにより、分析・レポーティングを行い、ご希望のアウトプットにてデータをご納品致します。


各分野の専門スタッフがサポートし、営業スタッフが全体を把握し、進捗を管理しながら、問題が見つかれば、調査実施中でも、必要に応じて改善案等をご提案をさせていただきますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。90%以上のお客様にリピートいただいております。


組み合わせ自由。調査の目的に合わせた独自プランでコストを抑えられる

調査のご依頼範囲はお客様の目的や予算に合わせて自由に選択できます。不要な項目は削除できますので、コストを抑えることが可能です。意外と他社様では実施していないサービスなので、使い勝手が良いと好評いただいております。


組み合わせの例)

  • アンケートの集計のみ
  • 調査対象者のリクルーティングのみ
  • 実査の会場手配から報告書まで
  • 調査の企画設計から調査結果のレポーティングまでの一式

標準価格で複雑な設定ができる高機能アンケートシステム

正確な回答データを集めるためには、アンケート画面上での制御は欠かせません。回答者ごとに選択肢順をランダムに変えたり、前問で選んだ選択肢を再表示するなどはもちろん、複雑な割付、分岐設定にも無料で対応致します。
アンケート機能・デモ画面


モニターリクルート実績No.1

前述したマーシュ独自の業界内での立ち位置により、自社保有モニター、6つの提携パネル、数々の機縁リクルートの中から調査対象者のリクルーティングが可能であり、業界1、多彩なリクルート手段があります。
また、社内スタッフ二度の電話確認をするのがマーシュの特長です。この架電の際に、対象者条件に相違がないかをデータと照らし合わせながら確認することで、"条件違い"の発生を防ぐことができます。スクリーニングで回答した際に、記憶違いや勘違いで答えてないか?なども、電話確認で見つけることができます。使用銘柄などの記憶がハッキリしているのか、曖昧なのかなどもわかります。
実査前日にも再度候補者へ架電することで、"当日キャンセル"の発生も最大限防げるようにしており、実査前日までであれば不足した候補者の差し替え対応も行なっております。外注ではできない小回りの利く柔軟な対応を可能としております。


モニターリクルート実績

リクルート実施件数:2,952件(2015年12月1日~2016年11月30日)


ネットワーク力No.1

ネットワークの結びつきが非常に広いのもマーシュの特長です。他の調査会社様からご依頼いただくことも非常に多いため、その特殊な立ち位置を活かし、業界1、幅広いネットワークの構築を実現しました。モデレーターは30名以上、会場も30カ所以上、手配可能です。また、データ入力や翻訳を初め、そのネットワークは多岐に渡り、他社では実施が難しい調査でも、そのネットワークとノウハウにより実施できることも多く、他社とは違った独自の提案ができる強みがあります。地方での実績も豊富なので、全国にて最適なご提案が可能です。


豊富な調査メニュー

ネットリサーチやインタビュー調査、会場調査やホームユーステスト等代表的な調査手法以外にも、多数の調査メニューを揃えています。視線の動きを可視化する"アイトラッキング調査"、オンラインコミュニティ上でのリサーチ"MROC"、写真回収や動画のアップロードも可能な"日記調査"、遠方の方へもリーチできる"オンラインインタビュー"等、基本メニューとして幅広い調査手法をご用意しております。上記以外にも、強力なネットワークを持つマーシュだからこそ実施できるサービスがございます。 調査メニュー詳細についてはこちらからご確認ください。