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会場調査(CLT)

100人以上のリクルートでも全員に電話確認を行います。


会場調査(CLT)は、あらかじめ用意した会場で、調査対象者に製品、または広告等についての評価・感想等を聴取し、定量的にデータとして収集する手法です。
対象者が実際に製品や対象物に触れることで、よりリアルな評価を得られることができ、比較的短期間に、定量的に把握することができます。簡単なアンケートやインタビューを同時に行うことが多いです。
テスト品等を会場から持ち出すことがないため、上市前の製品や広告等を使用した場合でも、情報を秘守できる環境で行えます。


実施可能な調査


マーシュの会場調査

トータルサポート、リクルートのみ、必要なものだけ選べる

社内リサーチャーによる調査の企画設計から実査後の報告書の作成までのトータルサポートが可能です。もちろん、「リクルートのみ」、「報告書作成のみ」のような部分的なご依頼もできます。ご要望に合わせて自由に組み合わせて選んでいただけます。

  • 企画設計
  • 対象者のリクルート
  • スクリーナー作成
  • 会場の手配
  • 陳列棚や冷蔵庫等、必要備品の手配
  • 調査員のアサイン
  • 対象者への事前課題の案内・回収
  • 当日受付
  • 謝礼支払業務
  • 運営コントロール
  • 集計
  • 報告書の作成 等

調査内容に適切な会場の手配

調査内容により必要となる会場の規模が異なります。また、調理設備があるかどうか、インタビューをするかどうか等、実施内容により適切な会場は異なります。内容を加味した上で、最も適切な会場を経験豊富なスタッフがアサインいたします。

その他に以下のような設備の会場がありますので、調査内容に応じてご提案いたします。

  • 窓が多い(ない)
  • キッチン完備
  • アクセスが良い
  • 収容人数
  • 無線LAN完備
  • PC(タブレット)完備
  • 換気ができる
  • 大型の什器搬入可能
  • 洗面台複数完備
  • 電気容量

会場調査専任スタッフの豊富な経験からの柔軟な対応

マーシュには会場調査専任のスタッフが数名在籍しており、調査目的やご要望等をお伺いして、ヒアリング内容をもとに、最適な調査手法をご提案いたします。会場レイアウトイメージやアウトプットイメージも提出します。


実査当日は、全ての対象者が同じ条件でテストできるように、時間や温度の管理あいまいなFA回答の深掘り、調査に使用する製品の徹底した管理等、ベテランスタッフが現場をコントロールします。


多種多様な案件の調査実績

年間300件以上の会場調査の実績があるため、案件毎にご要望に応じた最適なご提案が可能です。規模では20名~1,000名以上と幅広い実績があり、嗜好テスト、コンセプトテスト、パッケージ評価、アイトラッキングテスト等目的に応じて多種多様な経験がございます。


スピーディな納品対応

会場調査の場合、調査結果をすぐに確認したくても、直筆アンケートの入力作業に時間がかかります。マーシュでは、会場調査専任スタッフと集計チームにより、ご要望のアウトプットを最短で翌日にお渡しいたします。


会場調査(CLT)におけるリクルートの重要性

リクルートとは・・対象条件に合致した対象者を必要な人数だけ集めて、アンケートに参加してもらうこと。案内状の発送や前日確認までを含みます。


「リクルートが完了すればCLTの70%は成功」と言われます。それほど、会場調査においてリクルートは重要な要素と言えます。


リクルートの際、以下の点は基本的なチェック事項となります。

  1. 参加意識の低い対象者やなりすまし、SC時に偽った回答をした対象者は排除する
  2. 出来る限りフレッシュサンプル(調査参加回数の高すぎない人)を確保する
  3. 割付(N=100の場合、男性50名・女性50名など)を確保する
  4. プレリクルートの場合は時間帯ごとに人数を決めているため、時間を厳守させる

マーシュのリクルート

電話確認シーン候補者全員に電話で条件確認するので条件違いを防げます

ウェブでのスクリーニング回収に加え、内容確認のために候補者個々に電話を入れます。電話確認は条件違いを防ぐための最も有効な手段です。対象条件はウェブのスクリーニングで一度は聞いていることですが、再度、ポイントとなる重要な条件に関わる設問を電話で確認します。直接電話で話すことで、記憶違いや勘違いの場合はほとんど、この時点で見つけることが可能です。使用銘柄などの記憶がハッキリしているのか、曖昧なのかなどもわかります。



電話確認シーン全て自社スタッフが電話確認するので条件違いを防げます

条件確認は全て自社スタッフが電話します。話す内容は「この前お申込みいただきました○○に関する会場調査に当選しましたが、ご参加いただけますでしょうか。」といった簡単なものではなく、「現在○○歳、既婚の女性ということで間違いございませんでしょうか?」「現在お使いの化粧品の会社名、ブランド名を教えてください」というように、スクリーニングに沿って、重要な条件は全て確認します。時には十数分かかる場合もあります。


最短72時間で参加者リストの納品が可能最短72時間で参加可能者リストの納品が可能

短時間で迅速に対応いたします。調査概要とスクリーナー(募集時の質問票)の入稿から72時間で参加確定者リストを納品させていただきます。また、調査概要とスクリーナーは全て確定してからいただくのが原則ですが、それでは間に合わない場合は、未確定のままいただき画面作成を進めるなど、最短でできるよう、融通を利かせ柔軟に対応させていただきます。


スクリーナー画面設問内容のチェックをするので、スクリーナー作成も安心

いただいたスクリーナ(募集時の質問票)から募集画面を作成の際、排他選択肢の抜けをチェックしたり、ロジック構成を考え、設問を回答者に分かり易い順番に変えるなど、気づいた点があればこちらから修正のご提案をさせていただきます。スクリーナーのミスも防ぐことができて安心です。


参加依頼者は対象者リストからご自分で選べます

対象者候補リスト対象者リストを送りますので、そこからご自分で参加依頼者を選定していただくことも可能です。例えば、リクルーティング条件に年齢、直近の購入回数、所有機器の3つがあった場合、どの条件が必須で、どれは妥協の余地があるか、またはどの条件を優先したいのかということを考慮しながら最善の参加依頼者を選べます。


実査担当者が回収状況を把握していますので安心できます

実査担当者が随時、対象者の集まり具合、スケジュールをしっかり把握し、必用があれば追加配信や再配信を行っています。対象者の集まり具合が悪く、相談が必要な場合は、早めにご連絡させていただきますので、安心してお任せいただけます。


前日までの参加予定者キャンセルは差し替え無料

会場調査の前日までは対象者がキャンセルした場合も無料にて差し替えします。


出現率が低い対象者でも集められる

市場調査専用モニターを全国に保有しており、応募率も高く、出現率の非常に低い対象条件でも多くの場合集めることができます。機縁法では集められない場合に備え、機縁と併用される企業様もいらっしゃいます。特に複雑な条件のとき、ネットのメリットが大きくなります。


会場調査(CLT)のリクルート業務

会場調査(CLT)のリクルーティングは、弊社登録モニターの中から、会場調査の参加者を募集し、会場まで送り込むサービスです。募集時のアンケートはネットを利用し、対象者を選定します。その後、対象条件は細かく電話で確認します。

▶会場調査(CLT)のリクルート料金はこちら



会場調査(CLT)の納品物例

ローデータ (Raw Data) アンケート回答を入力したデータ
Excel,CSV,ASCII など様々なデータの納品形式に対応いたします。
集計データ クロス集計データ
FA回答集
必要に応じて、GT(全体)集計のみでも可能です。
*自由回答(FA)をコーディング(アフターコード)して集計することも可能です。
レポート 結果の分析として、グラフやクロス集計表などにコメントをつけたものを作成します。
有意差検定表(検定) 競合品等との比較の場合、その差が偶然による差なのかどうかを検証します。
*多変量解析 複数の結果変数からなる多変量データを統計的に扱う手法です。

会場調査(CLT)の事例

日用品に関する会場調査

■調査内容:ヘアケア製品のパッケージと香りの評価 複数のパッケージを見て、評価アンケート。また、実際に製品の中身の香りを 確認いただき、 香りについて評価。パッケージと香りの合致度や購入意向も確認。
■対象者条件:シャンプー、コンディショナーをほぼ毎日使用している。髪の毛のツヤなどに 悩みがある女性。シャンプーやコンディショナーを購入する際に香りを重視する。
■サンプル数:55s ■割付:年代で均等割付 ■評価時間:30分程度
■謝礼:3000円 ■納品形態:ローデータ、集計表


食品に関する会場調査

■調査内容:パッケージ+コンセプト評価
複数のパッケージを見て、評価アンケート評価に偏りがないように、製品呈示順はローテーションをかけて実施。また、コンセプトとパッケージの合致度、魅力度なども確認する。

■対象者条件:ある特定のお菓子を週に1回以上食べている20代〜30代男女。

■サンプル数:110s ■割付:性年代で均等割付 ■評価時間:30分程度 

■謝礼:3000円 ■納品形態:ローデータ、集計表


飲料に関する会場調査

■調査内容:コンセプトと嗜好性調査
コンセプトをアンケート紙で表示し、魅力度や購入意向を確認いただく。
また、機能性飲料4製品を参加者に試飲いただき、味の評価を確認する。
評価に偏りがないように、製品呈示順はローテーションをかけて実施。

■対象者条件:機能性飲料を週に1回以上飲んでいる男女

■サンプル数:550s ■割付:性年代で均等割付 ■評価時間:30分程度

■謝礼:3000円 ■納品形態:ローデータ、集計表


会場調査(CLT)リクルートのご発注後の流れ

  お客様(御社)   マーシュ(弊社)  
1日目 概要・スクリーナー入稿 募集画面作成  
       
  ご確認 募集画面確認依頼  
       
  確認完了連絡 募集開始(配信)  
       
       
      ★応募者データ回収  
3日目 ご確認・選定 一次リスト送付 個人情報を除く
       
4日目 選定結果お戻し 個別リクルート  
       
      条件確認・地図送付  
       
6日目     参加確定者リスト作成  
       
  参加者リスト受取 参加者リスト納品 個人情報を含む
       
7日目     前日参加依頼  

  • サンプル数・設問数などによって、スケジュールは変動しますので、都度ご相談させていただきます。
  • できあがった画面を見てはじめて気づくことも多々ありますので、こちらで作成した画面をよくご確認ください。

お客様の声対象者の該当条件が一覧でき、複数条件の対象者をリクルートする場合、全条件を充たしていない対象者情報も提供していただけるので、リクルートの予定人数に満たない可能性がある場合は、クライアントに対して条件緩和の交渉がしやすい。


会場調査(CLT)に関するQ&A

 
 




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資料請求
月~金の18:30までの場合は当日お返事いたします。
月~金の18:30以降の場合は翌営業日の午前中にお返事いたします。
具体的な案件がある場合には、分かる範囲で状況をご記入いただけましたら、詳細はご相談の中で伺わせていただきます。
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