日記調査

食事日記・美容手入れ状況など自宅の様子を写真で撮影&簡単に投稿できる

マーシュは以前から日記調査の実施経験が多く、モニターリクルートの精度と実施期間中の参加者フォローのノウハウを強みとしております。

システムに関しては、最新のコミュニティシステムを持つコントロールテクノロジー社のMROCシステムの中の日記機能を用いており、スマホから簡単に投稿することができます。

特に食事日記・美容手入れ状況などでは、自宅の様子を写真で撮影し、簡単に投稿できるので、 エスノを目的とした訪問調査の代わりに、利用シーンや感想(気持ち)を定量的に確認することができます。

さらに従来型の日記とは違い、参加者が投稿するだけではなく、投稿の内容について、管理者から1対1で直接質問するなどのやり取りができるので、システムを通じてコミュニケーションができ、 より深く消費者心理にせまることができます。


日記システムの5つの特長

SNS投稿方法に近づけ、操作が簡易的

パソコン、スマホ、タブレットといったすべてのディバイスから投稿ができます

パソコンはもちろんですが、スマホ・タブレットに対応しているので、 外出先でも簡単に投稿が可能です。また写真(動画)を撮影して、そのまま投稿ができるので、 参加者側も手間がかからず、長期かつ1日に投稿が多い案件でも気軽に対応できます。 操作もとてもシンプルです。従来ですと撮影後、PCに画像を保存してから、PCで日記調査の記録・投稿と参加者側も手間がかかっていました。


操作は簡単!! “投稿日を選ぶだけ”

操作は簡単!! “投稿日を選ぶだけ”

お題ごとにカレンダーが表示されるので、投稿したい日にちを選ぶと投稿ページが表示されます。

投稿は一日に何度でもできます

1日に何度も投稿できるので、1日3食の食事+間食+飲料のような複数回投稿が必要な案件にも合わせて設計。


スマホからなので静止画・動画アップが簡単

スマホで写真・動画を撮影して、“そのまま投稿”可能

SNSのようなレイアウトなので、シンプルかつ馴染みやすい構成になっています。

職場・移動中・外出先で簡単に投稿ができます

スマホで投稿ができるので、外出先からでも簡単に投稿することができます。


投稿内容を更に深堀り可能

運営側にとって、リアルタイムで写真やコメントの閲覧が可能

「なぜ?」「どうして?」をすぐに確認できます。

コメント・画像をリアルタイムにモニタリングしながら、コミュニケーション(対話)を通して定性的に深堀ができる

従来型の日記調査は参加者がひたすら日々の状況を記録・投稿するだけでしたが、 参加者から記録・投稿される豊富な写真とコメントごとに運営管理者から直接コミュニケーションができます。対話をすることで更に深堀ができるので定量+定性の要素を兼ね備えています。


アウトプット出力項目が選べます

出力をしたい項目を選んでダウンロードをするだけ

写真も自動的にリサイズされるので、一覧で投稿内容を確認できる

写真も自動的にリサイズされるので、見やすいレイアウトになっています。エクセル・csvの他にも投稿画面のhtmlも出力可能です。

対象者のリクルートについて-リクルート力

2015年度、ネットリサーチ業界No.1の案件数となる2,431件(月間200件以上)の調査のリクルート業務をお任せいただいております。

業界イチ多彩なリクルート手法

マーシュはネットリサーチ業界において、リクルート業務から立ち上げた特殊な立ち位置に存在します。そのノウハウにより、自社モニター80万人と提携パネルを含めた国内最大級の350万人以上のネットモニターを保有しており、そして機縁リクルートという強力なネットワークを持っているため、レアターゲットや出現困難な条件でのリクルートも可能です。こうした強みから、同業である調査会社でも、調査の裏側でリクルートだけを弊社にお任せいただくケースが多数ございます。

マーシュが一つの窓口となりその課題を解決

近年の市場調査において、厳しい対象者条件の調査案件が増加傾向になっています。条件が厳しくなればなるほど、1つの調査会社だけで対象者を集めるのが難しくなってしまいます。複数の調査会社から対象者を集める場合・・・

  • その都度何社かに声掛けしなければならない
  • 担当者と電話が繋がらない
  • 時間・手間がかかる
  • 重複した対象者がいないかチェック etc…

上記のようなデメリットがあるため、物理的にも難しくなってしまいます。 マーシュを窓口にしていただければ、マーシュをハブに複数のパネルから対象者を募集できるため、そのお悩みも解決できます。

対象者のリクルートについて-対応力

マーシュでは、社内の実査担当者がモニターと直接やりとりをしております。モニターとの距離が近いため、柔軟かつ、スピーディーな対応が可能となっております。

前日までの対象者からのキャンセル連絡には、差し替え対応を実施

リクルートで最も危惧することは、対象者が集まらないことです。マーシュでは、対応可能なギリギリとなる実査期間の前日までであれば、キャンセル連絡が入った対象者の差し替え対応を実施いたします。

条件違いを防ぐ、二度の電話確認

リクルートにおいて、キャンセルと同様にあってはならないこととして、条件違いの対象者を調査に招いてしまうことが挙げられます。 マーシュでは、“条件確認”と“最終確認”の二度の確認を行ない、条件違いが起こらないよう対策を講じております。

事後インタビュー等、複合型調査に対応可能

日記調査の際によくあるのが、対象者への事後インタビューです。日記で気になった内容を投稿した対象者を、グループインタビューやデプスインタビューに召集し、さらなる深掘りを実施します。 マーシュでは、上記以外でもあらゆる複合型調査についても経験豊富なので、ご相談いただければ、柔軟かつ、スピーディーな対応が可能となっております。

過去事例

自宅での様子を記録・観察したり、消費者の生活行動を把握できる点で食品系(食事・料理・ダイエット・キッチン回り・冷蔵庫など)や日用品系(掃除・化粧品など)の過去実施経験があります。

食生活に関する日記調査

調査方法
:日記調査
サンプル数
:20ss(予備4名含む)
日記期間
:14日間
日記課題
:①平日3日、休日2日の食生活(3食分)に関する日記 ※3食分の日記と写真 ②期間中に食材保管状況についての日記

化粧品に関する日記調査

調査方法
日記調査⇒FGI
サンプル数
:21ss(予備3名含む)
日記期間
:12日間
日記課題
:平日2日、休日2日の化粧に関する日記 ※朝のメイク時と夜の化粧落とし時の日記と写真

アウトプットイメージ

アウトプット事例の詳細となります。オプションでレポート作成の対応も可能です。 その場合、モデレーターは弊社にて手配をさせていただきます。
報告書はオプションとなります。

日記及びコメント:ローデータ+写真(画像)

※ローデータはCSV,Excelから形式を選べます。

トピック概要及び質問(CSV)

投稿状況(CSV):リアルタイムで状況確認

※日記投稿状況に、返信コメント数は含まれていません。

報告書:内容により報告書形式は異なります。

※別調査データの報告書サンプルです。

日記調査のご発注後の流れ


  お客様(御社)   マーシュ(弊社)  
1日目 日記概要・スクリーナー入稿 募集画面作成
Blog画面作成
 
       
  ご確認 募集画面確認依頼  
       
  確認完了連絡 募集開始(配信)  
       
       
      ★応募者データ回収  
3日目 ご確認・選定 一次リスト送付 個人情報を除く
       
4日目 選定結果お戻し 個別リクルート  
       
      条件確認  
       
6日目     参加確定者リスト作成  
       
  参加者リスト受取 参加者リスト納品 個人情報を含む
       
7日目 ご確認 Blog画面のご確認依頼  
       
  確認完了連絡 ブログの記入方法説明  
       
      Blog開始  
       
ブログ記入期間 対象者の日記内容をリアルタイムに確認。 必要に応じて、追記の指示等、ブログに挿入   記入が少ない方や、遅れいている方に電話フォロー  
       
調査終了     日記期間終了後に、日記データダウンロード  
       
  ※お客様も自由にデータダウロード可能   ご納品  

  • サンプル数・設問数などによって、スケジュールは変動しますので、都度ご相談させていただきます。
  • できあがった画面を見てはじめて気づくことも多々ありますので、こちらで作成した画面をよくご確認ください。

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