マーケティングリサーチ・市場調査の仕事内容

マーケティングリサーチ・市場調査とは?

企業は、生活者の声を聞きながら、商品やサービスを市場に届けています。企業は、生活者の声を聞きながら、商品やサービスを市場に届けています。

つまり、企業は
「どんな商品が求められている?」
「どうすれば喜んでもらえる?」
といった疑問を解消するための手段として、色々な調査を行っています。


これらが、「マーケティングリサーチ」あるいは「市場調査」です。

マーケティングリサーチで実施する調査の手法はさまざま

調査の手法はさまざまあり、分類すると以下のように定量調査、定性調査の2つに分類することができます。

定量調査

定量調査とは、回答結果が時間や数量、金額、回数などのように、数値化されて把握する調査手法です。定量調査とは、回答結果が時間や数量、金額、回数などのように、数値化されて把握する調査手法です。

  • ネットリサーチ
  • ホームユーステスト
  • 会場調査
  • 郵送調査
  • 訪問面接調査
  • 電話調査

定性調査

定性調査とは、回答結果が文章、画像、音声データなどのように、数値化できないデータを得るための調査手法です。定性調査とは、回答結果が文章、画像、音声データなどのように、数値化できないデータを得るための調査手法です。

  • グループインタビュー
  • 個別インタビュー
  • 自宅訪問インタビュー
  • 日記調査

マーケティングリサーチで扱うテーマ・分野はさまざま

飲料、食品、健康食品、アルコール飲料、紙製品、サプリメント、日用品(ヘアケア、洗剤、オーラルケア等)、化粧品、スキンケア製品、ベビー用品、ペット用品、デジタル機器、アプリ、Webサイト、CM調査、広告、ゲーム、ホビー、ファッション、SNS等、はよくマーケティングリサーチで扱われるテーマ・分野になります。

モニターリクルートの業務内容

モニターリクルートってどんな仕事?

ご登録いただいている全国80万人のアンケートモニターの中から、グループインタビューや会場調査、デプスインタビューなどの各種調査に参加してもらうため、指定の条件(対象条件)に合致したモニターを集める業務です。指定の条件は、その調査の目的に応じて調査の都度決められます。

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

参加希望者だけを抽出

参加希望者だけを抽出

事前アンケートを実施して条件に合ったモニターを抽出

事前アンケートを実施して条件に合ったモニターを抽出

条件に合ったモニターに電話確認をし、調査への参加を依頼

条件に合ったモニターに電話確認をし、調査への参加を依頼

最終的に、条件にピッタリ合ったモニターに調査に参加してもらいます

最終的に、条件にピッタリ合ったモニターに調査に参加してもらいます

対象条件の例

例えば、「緑茶系飲料に関する座談会」という調査があった場合に、以下のような対象条件が考えられます。これは、メーカーが考えているターゲット像や調査の目的などを踏まえて決められます。

  • 女性/25~44歳/一都三県在住/有職者(フルタイム優先)/未婚/子なし

のような、年齢や性別、職業、未婚・既婚、子供の有無などの条件に、さらに、例えば以下のような詳細な条件が付けられます。

  1. 緑茶飲料を、週1本以上購入していること
  2. ○○茶を、1本以上購入していること
  3. パッケージリニューアルを認識している人
  4. 飲む頻度が1年前より増えている人
  5. 直近1ヶ月の飲用頻度ができるだけ高い人を優先

モニターリクルートの業務内容

モニターリクルートの業務は以下のような流れで行われます。

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

対象条件に沿ってアンケート画面を作成

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

全国80万人のアンケートモニターの中から年齢や性別、職業、未婚・既婚、子供の有無などの条件で対象者を抽出

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

抽出した対象者に対してアンケートを配信

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

アンケート結果から、条件合致者を選定

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

条件合致者に対して電話での内容確認

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

参加者確定

性別、年齢等の属性条件によりモニターを抽出

参加確定者へ電話での前日確認

ネットリサーチの業務内容

ネットリサーチの業務は以下のような流れで行われます。

アンケート画面を作成

アンケート画面を作成

画面確認

画面確認

全国80万人のアンケートモニターの中から年齢や性別、職業、未婚・既婚、子供の有無などの条件で対象者を抽出

全国80万人のアンケートモニターの中から年齢や性別、職業、未婚・既婚、子供の有無などの条件で対象者を抽出

抽出した対象者に対してアンケートを配信

抽出した対象者に対してアンケートを配信

データチェック&集計

データチェック&集計

データ納品

データ納品