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マーケティングプロセスにおける課題と代表的なリサーチ

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上市前 どんなものが
どんな状況で
受け入れられる
のか








R:
市場機会の発見







製品アイディア創出 ブレーンストーミング法KJ法など)
ブログ解析
海外製品分析
未来予測
         
ブランド認知・イメージ把握 ブランドイメージ調査
企業イメージ調査
           
顧客の消費行動(プロセス)の把握 カスタマージャーニー        
顕在化ニーズの把握・アンメットニーズ探索 顕在化ニーズの把握
アンメットニーズ探索調査
       
購入・使用実態把握 U&A調査
(Usage&Attitude)
         
市場の把握・選定ポジショニングの確認

S:
市場の細分化


T:
市場の選定


P:
標的市場におけるポジショニング

最適ポジションの把握 ブランド・ポジショニング分析            
ターゲットの把握 ターゲット・セグメンテーション調査            
消費者ライフスタイルの把握 消費者ライフスタイル調査              
顧客ロイヤリティの確認 ブランドロイヤリティ分析
ブランド浸透度調査
         
受容性確認





マーケティングミックス(4P)の構築・実施




コンセプト受容評価 製品コンセプトテスト        
メッセージ評価 メッセージテスト        
ネーミング評価 ネーミングテスト          
パッケージ・デザイン評価 パッケージテスト        
価格受容性の把握 価格調査(PSMなど)            
上市後 見直し




マーケティングミックス(4P)の評価・見直し




利用シーンの把握 ブランド利用シーン把握調査          
広告・プロモーションの効果把握 広告/プロモーション認知・評価調査              
顧客・従業員満足の把握 顧客満足度調査
従業員満足調査
顧客対応評価(KPI)
           
現状の把握(課題・満足度の源泉) リニューアル・リブランディング調査        
                             
その他 流通 新流通経路 入手方法の意見調査                
店内配置・商品陳列 アイトラッキング調査                
接客状況 ミステリーショッピングリサーチ                
商圏・店舗立地 商圏調査
立地調査
ハフモデル分析
           
広告 広告コンセプトの評価 広告コンセプトテスト          
メッセージの決定 情報価値テスト
ラダリングリサーチ
             
広告作品の事前決定 各種コピーリサーチ
コラージュ法
アイトラッキング法(D&DAT)
         
キャンペーンの効果測定 広告キャンペーン効果調査            
コンタクトポイントの決定 コンタクトポイント調査(AISCEASアプローチ)          
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