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ユーザビリティテスト

製品やWEBサイト、スマートフォン(スマホ)のアプリなどの使い勝手の良さを評価する調査です。 『効果・効率・満足度』で評価し、「効果」はタスク達成率、「効率」はタスク達成時間、「満足度」は消費者・ユーザーの主観的評価で測定します。タスク達成の際の障害となるポイントと、ユーザーの使用実態が把握できます。

調査設問のポイント

  • どこがわかりづらく、時間を要してしまうのか
  • 改善した際は、どのような影響になるのか
  • 継続して使用したいかどうか
調査手法

ネットリサーチ会場調査(CLT)デプスインタビューユーザビリティテスト

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